お問い合わせ

メールアドレス：service666@store377.online

返品・交換に関するお問い合わせは、営業時間内は電話が大変混雑するため、まずはご希望の商品の注文情報を上記メールアドレスまでお送りください。担当者が確認次第、速やかに対応いたします。ご協力をお願い申し上げます。

以下のテンプレートを使用してメールを送信いただくと、スムーズに処理が進みます。

返品・交換申請テンプレート

件名：返品・交換申請 - [注文番号]

サービスデスク 様

下記の通り、返品・交換を申請いたします。
必要事項をご記入の上、このメールを返信してください。

【必須情報】
1. 注文番号： 
2. 注文者氏名： 
3. 連絡先電話番号： 
4. 商品名・型番： 
5. 商品受取日（到着日）： 

【ご希望の対応】
□ 返品・返金希望
□ 交換希望（希望商品：＿＿＿＿＿＿＿）
□ 不良品交換
□ その他（＿＿＿＿＿＿＿）

【問題内容の詳細】
(例：サイズが合わない・色違い・初期不良・破損 etc.)

【返品理由】
□ サイズが合わない
□ イメージと違った
□ 不良品・破損していた
□ 誤配送（注文と違う商品が届いた）
□ その他（＿＿＿＿＿＿＿）

【補足情報（任意）】
・写真添付： □ あり  □ なし
・その他特記事項：

---
※ 返品商品は未使用・未開封の状態で、タグ・ラベルを付けたままお送りください。
※ 到着後7日を経過した商品は返品対象外となります。
※ 詳しくは返品ポリシーをご確認ください。

テンプレートをクリップボードにコピーしました。メール本文に貼り付けてご記入ください。

メールの受信・返信について

• メールは24時間受信可能です（通常は24時間以内に返信いたしますので、ご安心ください）。

• 【土日祝日】または【平日18:00以降】にいただいたお問い合わせについては、翌営業日に対応させていただきます。

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